Condiciones generales de uso
Bienvenido a https://ross-trufas.es
Entregaremos alimentos de alta calidad en la cocina gourmet del mundo.
Entrega de pólizas
Entregamos nuestros productos a clientes de todo el mundo.
Productos con vida útil corta y temperatura de transporte obligatoria, utilizamos DHL Express.
El tiempo de tránsito de DHL Express varía según la dirección de entrega. Los tiempos de tránsito pueden consultar aquí. Normalmente entre 24 y 96 horas. También necesitamos entre 24 y 48 horas para procesar el pedido.
Para productos frescos y congelados utilizamos cajas con temperatura regulada según necesidad. Usamos baterías de refrigeración y esto aumenta el peso del envío unos 2,00 kg y aumenta el costo del transporte.
Terra Ross Ltd. y DHL no son responsables de demoras en las entregas debido a las inspecciones de la FDA y la CBP.
¿Cómo calcular la oferta?
El costo de envío se calcula en base a la tarifa vigente de la empresa de mensajería en función del peso del envío.
pago del pedido?
Podrás pagar con tarjeta de crédito o débito VISA, MASTER CARD, MAESTRO, DISCOVER, AMERICAN EXPRESS y muchos otros sistemas de pago.
Usamos PayPal y Stripe para procesar nuestros pagos electrónicos. PayPal procesa sus datos financieros y luego nos hace un pago. No tenemos acceso y, por lo tanto, no podemos proporcionarle a su tercero su información financiera.
No recopilamos sus credenciales bancarias. Paypal.com y Stripe.com procesan sus datos bancarios y solo nos envían dinero.
Información de seguimiento
Los números para rastrear la información y el movimiento de su pedido se enviarán por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que proporcionó en su pedido.
Devoluciones
Se garantiza que todos los productos son frescos y deben inspeccionarse inmediatamente después de su llegada. No se otorgará crédito si los artículos insatisfactorios se descartan o se consumen parcialmente. Mantenga todo el embalaje intacto para cualquier devolución. Las trufas frescas y los productos congelados deben devolverse en una caja de espuma y una bolsa de hielo a través del envío al día siguiente. Si los artículos perecederos no se envían según las instrucciones, no se otorgará crédito. Todos los reclamos deben realizarse dentro de las veinticuatro horas posteriores a la recepción del envío y se emitirá una autorización de devolución, envíe un correo electrónico a sales@trufflecart.com Una vez que se reciba y acepte el reclamo, enviaremos nuevamente artículos nuevos o emitiremos un crédito solo después de que la mercancía sea recibida por nuestro almacén. No se aceptarán devoluciones sin autorización previa.
TODAS LAS DEVOLUCIONES DEBEN SER ENVIADAS A:
Terra Ross Ltd. Razgrad 7200, Bulgaria, zona comercial Peristar, str. Mebelna 3
Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
Imágenes de nuestros productos: los artículos reales pueden diferir ligeramente de las imágenes que se muestran.
